Le QRQC se définit comme une méthode qui permet de développer l’organisation du personnel face à des problèmes rencontrés sur la chaîne de production.
C’est une technique qui a pour objectif de réduire les coûts de production et d’améliorer le nombre de défauts lors de la fabrication d’un produit.
La démarche QRQC est claire. Une fois appliquée, la méthode QRQC permet d’obtenir une réponse prédéfinies lorsqu’un problème survient. On peut parler de procédures QRQC.
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