Les garanties chez Appel pour un iPhone

Les iPhones sont garantis par le constructeur Apple durant un an, autrement dit c’est une couverture matérielle pour les réparations. L’iPhone, la batterie rechargeable et ses accessoires sont également garantis contre les défauts matériels pendant un an à partir de la date d’achat. Attention tout de même car ce n’est pas parce qu’un appareil est sous garantie qu’il sera forcément réparé ou remplacé gratuitement !

Les différentes garanties

Si Apple estime une réclamation valable pendant la durée de la garantie, le construction peut opter pour plusieurs alternatives. Tout d’abord, il peut décider de réparer le produit en utilisant des pièces neuves. Apple peut aussi échanger le produit contre un produit neuf équivalent au niveau fonctionnel. Enfin, et en dernier recours, le constructeur peut décider de rembourser le prix d’achat de l’iPhone.

Il faut savoir que tout défaut apparu pendant une période de six mois suivant l’achat de l’appareil est considéré comme existant déjà avant l’achat. Ceci permet ainsi de bénéficier pleinement de la garantie. Après cette période de six mois, ce sera au client de prouver que le défaut était présent avant l’obtention de l’article. Pour ce faire, il faut soumettre l’appareil à une expertise et le défaut peut alors ne pas être déclaré « de conformité ».

Les prolongations de garantie

Par ailleurs, Apple propose une extension de garantie payante dénommée AppleCare, qui prolonge la garantie d’un an.

Mais comme avec la garantie initiale, Apple ne prend pas en charge les frais de réparation pour changer une vitre iPhone 4  ou un écran raillé. En effet, le constructeur ne couvre que les défaut de fabrication et les pannes liées à un usage normal du produit. Il est donc très courant que le fabricant refuse de

Cependant, depuis octobre 2011, AppleCare+ permet de couvrir les dommages accidentels. Ainsi le client pourra faire changer une vitre iphone 4, les bris de verres ou tout autre dommages sur les iPhone. Néanmoins, il faut avoir contracter cette extension de garantie au moment de l’achat de l’appareil.

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